Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 97bet

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "97bet" hoặc "Nền tảng" là toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 97bet.biz và các tên miền liên quan. "Người chơi" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 97bet. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược bóng đá, live casino, nổ hũ, đá gà, Bắn cá và các trò chơi dân gian.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ 97bet từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt thiết bị truy cập (điện thoại di động, máy tính bảng hay máy tính cá nhân). Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Đăng nhập", người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 97bet.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 97bet, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97bet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 97bet. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi thông tin thay đổi.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi hệ thống 97bet.

97bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu nhận dạng hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. 97bet khuyến cáo mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 97bet (nhân viên 97bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 97bet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

97bet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 97bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày.
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Mức rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh rút tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin chủ tài khoản 97bet đã đăng ký.

97bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh tuân thủ các điều khoản, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy tắc cá cược. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ làm việc và người chơi sẽ được thông báo lý do cụ thể.

Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 97bet đều áp dụng các điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chào mừng và phần lớn các khuyến mãi yêu cầu vòng cược từ x25 đến x35 tổng số tiền thưởng trước khi được rút tiền thắng cược.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Giới hạn thưởng tối đa: Mức thưởng tối đa có thể rút ra từ tiền thưởng khuyến mãi sẽ được quy định rõ cho từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi cá nhân (xác định qua thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, đặt cược ở cả hai phía (arbitrage), hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

97bet có toàn quyền điều chỉnh, thu hồi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các thay đổi không áp dụng hồi tố với các giao dịch đã được xác nhận.

Quy Tắc Cá Cược và Giải Quyết Tranh Chấp

Người chơi đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy tắc cá cược áp dụng cho từng loại sản phẩm giải trí trên 97bet. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc tranh chấp về kết quả:

• 97bet sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong thời gian tối đa 5 ngày làm việc.
• Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, 97bet có quyền huỷ kết quả và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Quyết định cuối cùng của Ban Quản trị 97bet trong mọi tranh chấp là quyết định ràng buộc.

Các Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 97bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để lạm dụng hệ thống cá cược (collusion).
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của 97bet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của hệ thống.

Vi phạm bất kỳ quy định nào trong điều khoản này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khoá ngay lập tức, số dư và tiền thưởng bị tịch thu, và 97bet có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại nghiêm trọng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

97bet cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. 97bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài khả năng kiểm soát (sự cố mạng viễn thông, bất khả kháng, thiên tai, sự kiện bất thường).
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 97bet.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97bet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

97bet thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách thức thu thập, mục đích sử dụng và quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của 97bet.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected]. 97bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

97bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại đến người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi (tự loại trừ).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.

Chơi Có Trách Nhiệm

97bet coi việc bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc là trách nhiệm cốt lõi. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 72 giờ hoặc 7 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tạo lại tài khoản mới.

Người chơi cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 97bet để được tư vấn kịp thời và bảo mật tuyệt đối.

Sửa Đổi Điều Khoản

97bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Phiên bản hiện hành luôn có hiệu lực và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

Luật Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 97bet mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.